A partir do ano 2019, as imobiliárias estão obrigadas a possuir o LRE, visto o Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção (IMPIC) ter passado a integrar o Livro de Reclamações Electrónico. Esta obrigação já se verificava a todos os operadores económicos com atividades reguladas pela ASAE, desde Julho 2018.
Todas as empresas que desenvolvam uma ou várias destas atividades estão obrigadas a possuir o LRE:
Todos os operadores económicos devem registar-se na plataforma ( www.livroreclamacoes.pt ) até dia 1 de julho de 2019.
A mediação imobiliária é uma atividade pouca regulamentada e atraia por isso, muita gente com baixa qualificação para trabalhar na área. A grande consequência, são as asneiras constantes praticadas por esses “profissionais de mediação imobiliária” com graves prejuízos para os clientes da mediação imobiliária.
A partir de agora é expectável que as reclamações na mediação imobiliária possam aumentar com este novo sistema, pela facilidade e privacidade na hora de reclamar.
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